Schn
Sehr Unfreundlich und nicht empfehlenswert!
Das Gefhl nicht Willkommen zu sein! Ich htte nie gedacht, dass mir das in einer Bankfiliale passiert! Es gibt immer ein erstesmal ja, aber so?Ich wollte nur einen Termin fr eine kurze Beratung! Telefonisch sollte ich den Termin nehmen hat mir die Seniorberaterin beilufig gesagt! Sie htte jetzt keine Zeit! Ihr Kunde ist kurz zum Auto, aber sie htte kein Zeit um mir einen Termin fr den nchsten Tag zu geben!Als ich Ihr dann gesagt habe, dass ich am Telefon an der Warteschlange nach Minuten aufgegeben habe und extra bis zu der Filiale gekommen bin um einen Termin zu erhalten und ich mit dem Filialleiter schon Wochen vorher mich kurz unterhalten hatte, hat sie doch einen Termin fr nchste Montag am Computer mir reservieren wollen! Auf meinen Hinweis, dass ich in der Schweiz lebe und morgen Abend zurckfahre, ob es Dich nicht mglich ist einen Termin zu kriegen sagte sie nein! Filialleiter htte morgen schon 3 Termine! Ich habe mich bedankt und Ihr mitgeteilt, dass sie mich wahrscheinlich als Kunde nicht sehen mchten, dass zumindest ich das Gefhl habe und bin dann weg! Diese Filiale ist hoffentlich eine Ausnahme!Bin danach nach MG gefahren! Mein Anliegen wurde da brigens ohne einen Extratermin zu nehmen, innerhalb 3 Minuten erledigt!Sachen gibts!!!PS: kann jemand mir sagen, wo im Homepage der Sparda einen Beschwerde/Reklamationsbereich gibt?Gruss
Soweit so gut. Bei Fragen wird einem geholfen. Bei Terminen erhlt man eine gute und freundliche Beratung. Einen Stern ziehe ich ab, da - fast schon blich fr eine Finanzberatung - versucht wird mehr zu "verkaufen" als gewnscht.
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